Última actualización: 13 de octubre de 2026
Bienvenido/a a ketklu.click. Los presentes Términos y Condiciones de Uso regulan el acceso, navegación y utilización del sitio web ketklu.click y de los servicios ofrecidos por ketklu.click, con domicilio en Calle de Santa Engracia, 23, 28010 Madrid, España, correo electrónico de contacto [email protected] y teléfono +34 914 72 86 39.
El acceso y/o uso de este sitio web atribuye la condición de usuario e implica la aceptación plena y sin reservas de todos los presentes términos. Si no está de acuerdo con cualquiera de las condiciones aquí establecidas, deberá abstenerse de utilizar el sitio web y/o los servicios.
1. Introducción y aceptación de los términos
Estos Términos y Condiciones tienen por finalidad regular la relación entre ketklu.click y los usuarios del sitio web y de los servicios prestados por ketklu.click, en su condición de StudioLounge. La utilización del sitio web supone que el usuario:
- Ha leído, entendido y acepta íntegramente el presente documento.
- Declara tener capacidad legal suficiente para contratar y utilizar los servicios.
- Se compromete a hacer un uso lícito, diligente y conforme a la normativa aplicable, a la moral, al orden público y a los presentes términos.
ketklu.click se reserva el derecho de modificar en cualquier momento, sin necesidad de previo aviso, la presentación, configuración, contenidos y servicios del sitio web, así como los presentes términos, sin perjuicio de que las modificaciones sustanciales sean publicadas de forma visible.
2. Alcance de los servicios
ketklu.click opera como StudioLounge y puede ofrecer, entre otros, servicios presenciales y/o a distancia relacionados con:
- Reserva y uso de espacios de estudio, lounge o áreas afines.
- Servicios complementarios de atención, asistencia, experiencia de usuario, eventos, sesiones, actividades o servicios asociados al espacio.
- Acceso a información, contenidos, reservas, comunicaciones y funcionalidades del sitio web vinculadas a la prestación de los servicios.
Las características concretas, horarios, tarifas, condiciones específicas, aforo, normas de uso y disponibilidad de cada servicio podrán publicarse en el sitio web o comunicarse al usuario por otros medios. En caso de discrepancia entre estos términos y unas condiciones particulares aplicables a un servicio concreto, prevalecerán estas últimas respecto de dicho servicio específico, si así se hubiera informado al usuario de manera expresa.
ketklu.click podrá requerir al usuario datos adicionales para gestionar reservas, incidencias, facturación, acceso o cumplimiento de obligaciones legales o contractuales.
3. Obligaciones y responsabilidades del usuario
El usuario se obliga a:
- Proporcionar información veraz, exacta, completa y actualizada en los formularios o comunicaciones realizadas con ketklu.click.
- Utilizar el sitio web y los servicios de forma adecuada, sin causar perjuicios a ketklu.click, a terceros ni a la infraestructura tecnológica.
- Respetar las normas de convivencia, seguridad, higiene, aforo, acceso y uso del espacio o servicio contratado.
- No introducir virus, malware, códigos maliciosos ni realizar acciones que puedan alterar, dañar o inutilizar el sitio web, los sistemas o los datos.
- No realizar actividades fraudulentas, ilegales, abusivas, difamatorias, discriminatorias o contrarias a los presentes términos.
- Observar las indicaciones del personal de ketklu.click y cumplir la normativa vigente aplicable al lugar de prestación del servicio.
El usuario será responsable de los daños y perjuicios que cause por el incumplimiento de estas obligaciones, y mantendrá indemne a ketklu.click frente a reclamaciones de terceros derivadas de un uso indebido del sitio web o de los servicios.
En caso de que el usuario facilite información falsa o incompleta, ketklu.click podrá suspender o cancelar el acceso a los servicios sin derecho a compensación, sin perjuicio de las acciones que pudieran corresponder.
4. Términos y condiciones de pago
Cuando los servicios prestados por ketklu.click sean de pago, el usuario deberá abonar las tarifas, precios, depósitos o importes que se indiquen en el sitio web o en las condiciones particulares aplicables al momento de la contratación.
- Los precios se expresarán, salvo indicación contraria, en euros (€).
- Los precios podrán incluir o no los impuestos aplicables, según se indique expresamente en cada oferta o proceso de contratación.
- El pago deberá realizarse por los medios habilitados por ketklu.click en cada momento.
- ketklu.click podrá requerir el pago total o parcial por adelantado, así como depósitos o fianzas para reservar determinados servicios o instalaciones.
El usuario autoriza expresamente los cargos derivados de su contratación, incluidas penalizaciones, costes de cancelación o importes debidos por daños o incumplimientos, siempre que ello se haya informado previamente y de acuerdo con la normativa aplicable.
En caso de impago, devolución de recibos, fraude o rechazo de un cargo autorizado, ketklu.click podrá suspender la prestación del servicio hasta su regularización y, en su caso, reclamar los importes debidos más los costes asociados legalmente procedentes.
5. Política de cancelación y reembolso
La cancelación de reservas, servicios o contrataciones estará sujeta a las condiciones específicas informadas al usuario en el momento de la compra o reserva. En ausencia de condiciones particulares, se aplicarán las siguientes reglas generales:
- Las cancelaciones deberán comunicarse a ketklu.click por los canales habilitados y con la antelación razonable indicada para cada servicio.
- Si el usuario cancela fuera del plazo permitido, ketklu.click podrá retener total o parcialmente el importe abonado en concepto de gastos de gestión, compensación por la reserva realizada o perjuicios ocasionados, en la medida permitida por la ley.
- Los reembolsos, cuando procedan, se efectuarán por el mismo medio de pago utilizado o por el que se acuerde con el usuario, dentro de un plazo razonable tras la verificación de la procedencia del reembolso.
- Cuando un servicio ya haya comenzado o haya sido íntegramente prestado, no procederá el reembolso salvo obligación legal imperativa o pacto expreso en contrario.
Si el usuario no se presenta en la fecha, hora o franja reservada, o no cumple las condiciones necesarias para la prestación del servicio, podrá considerarse una cancelación tardía o una no asistencia, sin derecho a devolución salvo que la normativa aplicable disponga otra cosa.
En supuestos de cancelación por causa imputable a ketklu.click, el usuario tendrá derecho a la devolución del importe abonado por el servicio no prestado o, si fuera posible, a una reprogramación equivalente.
6. Limitación de responsabilidad
Sin perjuicio de los derechos legalmente irrenunciables del consumidor cuando resulten aplicables, ketklu.click no será responsable de:
- Interrupciones, errores o fallos técnicos derivados de causas ajenas a su control razonable.
- Daños causados por actuaciones dolosas o negligentes del usuario o de terceros.
- Contenidos, servicios, enlaces o información de terceros accesibles desde el sitio web, respecto de los cuales ketklu.click no asume control ni responsabilidad salvo obligación legal.
- Pérdidas de datos, lucro cesante, pérdida de oportunidades, daño reputacional o perjuicios indirectos, en la máxima medida permitida por la ley.
ketklu.click adoptará medidas razonables para mantener la continuidad y seguridad del sitio web y de los servicios, pero no garantiza su disponibilidad ininterrumpida ni la ausencia de errores, aunque realizará esfuerzos razonables para corregirlos.
En aquellos casos en que la responsabilidad de ketklu.click no pueda quedar excluida por ley, dicha responsabilidad quedará limitada, salvo dolo o culpa grave, al importe efectivamente abonado por el usuario por el servicio concreto del que traiga causa la reclamación, siempre que tal limitación sea válida conforme a la normativa aplicable.
7. Derechos de propiedad intelectual e industrial
Todos los contenidos del sitio web ketklu.click, incluyendo, a título enunciativo y no limitativo, textos, diseños, imágenes, logotipos, marcas, bases de datos, software, códigos fuente, estructura de navegación, audio, vídeo y demás elementos, son titularidad de ketklu.click o de terceros que han autorizado su uso.
- Queda prohibida la reproducción, distribución, comunicación pública, transformación, extracción o reutilización de los contenidos sin autorización previa y por escrito del titular correspondiente.
- El usuario únicamente adquiere un derecho de uso no exclusivo, no sublicenciable e intransferible sobre el sitio web y sus contenidos para su uso personal y conforme a los presentes términos.
- No se cede ningún derecho de explotación sobre marcas, nombres comerciales, dominios o signos distintivos de ketklu.click.
Si el usuario remite contenidos a ketklu.click (por ejemplo, opiniones, imágenes, comentarios o material para la prestación del servicio), declara que dispone de los derechos necesarios para ello y concede a ketklu.click una licencia no exclusiva, gratuita, limitada al tiempo y finalidad necesarios para gestionar el servicio y, en su caso, su publicación o tratamiento conforme a la ley y a la finalidad informada.
8. Protección de datos y privacidad
ketklu.click tratará los datos personales del usuario de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, y demás normativa aplicable.
Los datos facilitados serán tratados, entre otras finalidades, para:
- Gestionar consultas, reservas, contrataciones y la relación comercial o precontractual.
- Cumplir obligaciones legales, fiscales, contables y de seguridad.
- Atender comunicaciones, incidencias y solicitudes de información.
- Enviar comunicaciones relacionadas con el servicio cuando exista base legitimadora para ello.
El usuario podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como otros derechos reconocidos por la normativa aplicable, mediante solicitud dirigida a [email protected], acompañando, cuando sea necesario, identificación suficiente. Si considera que sus derechos no han sido debidamente atendidos, podrá presentar reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.
Para información ampliada sobre el tratamiento de datos personales, el usuario deberá consultar la Política de Privacidad de ketklu.click, si estuviera publicada o facilitada de forma separada, que formará parte del marco informativo aplicable.
9. Fuerza mayor
ketklu.click no será responsable del incumplimiento o demora en el cumplimiento de sus obligaciones cuando ello se deba a causas de fuerza mayor o a acontecimientos fuera de su control razonable, incluyendo, entre otros:
- Catástrofes naturales, incendios, inundaciones, terremotos o fenómenos meteorológicos severos.
- Guerras, actos de terrorismo, disturbios, huelgas, cierres patronales o conflictos laborales generalizados.
- Fallas generalizadas de telecomunicaciones, electricidad, proveedores tecnológicos o infraestructuras esenciales.
- Actos de autoridades públicas, cambios normativos, epidemias o cualquier otra causa imprevisible o inevitable.
Mientras persista la causa de fuerza mayor, las obligaciones afectadas quedarán suspendidas durante el tiempo estrictamente necesario, sin perjuicio de los derechos del usuario a reprogramación, devolución o resolución cuando así lo exija la normativa aplicable o lo determinen las condiciones particulares del servicio.
10. Modificaciones de los términos
ketklu.click podrá modificar, actualizar o sustituir los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento para adaptarlos a cambios normativos, técnicos, operativos o comerciales.
La versión aplicable será la publicada en el sitio web en el momento de acceso o contratación por parte del usuario. Cuando las modificaciones sean relevantes, ketklu.click procurará informar razonablemente al usuario por medios adecuados.
El uso continuado del sitio web o de los servicios tras la publicación de modificaciones supondrá la aceptación de los nuevos términos, en la medida permitida por la normativa aplicable.
11. Legislación aplicable y jurisdicción
Estos Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de conformidad con la legislación española.
Salvo que una norma imperativa disponga otra cosa, las partes se someten, para la resolución de cualquier controversia derivada del acceso, uso o contratación de los servicios de ketklu.click, a los Juzgados y Tribunales de Madrid capital.
Si el usuario actúa como consumidor, serán competentes los juzgados y tribunales que correspondan conforme a la normativa de protección de consumidores y usuarios, incluyendo, en su caso, el fuero imperativo del domicilio del consumidor cuando resulte legalmente aplicable.
12. Información de contacto
Para cualquier duda, reclamación, incidencia o solicitud relacionada con estos Términos y Condiciones, el usuario podrá contactar con ketklu.click a través de:
- Razón/identificación: ketklu.click
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- Teléfono: +34 914 72 86 39
- Sitio web: ketklu.click
13. Cláusula de separabilidad
Si cualquier disposición de estos Términos y Condiciones fuera declarada nula, inválida o inaplicable por resolución firme de autoridad competente, dicha disposición se entenderá eliminada o limitada en la medida estrictamente necesaria, sin que ello afecte a la validez, eficacia o aplicabilidad del resto de disposiciones, que permanecerán en pleno vigor.
Las partes se comprometen a sustituir, en su caso, la disposición afectada por otra válida que produzca, en la medida de lo posible, efectos equivalentes a los perseguidos por la disposición original.
Al utilizar el sitio web y/o contratar los servicios de ketklu.click, el usuario declara haber leído y aceptado estos Términos y Condiciones en su totalidad.